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近日,有客戶購買本廠的一款電動色帶打碼機,發現字粒座把手彎曲,來電要求更換。我們接到電話后,以為是物流摔壞了,后來客人發彩信過來才知道是我們為了方便操作者,不擋住視線,將這個手柄特意做成彎曲,經過解釋后,客人消除了疑慮。
這是一個日用品生產廠,長期使用我們的熱收縮包裝機、打包機、自動包裝機、打碼機和打印色帶。對于客戶遇到的各種疑慮,我們都會很重視,給予及時處理。目前,該客戶提出的專用字粒,需要在節后給予定制,服務客戶是我們的職責,客戶的滿意,是我們的期望。